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Medinの使い方、不具合、アカウントやデータ削除についてご案内します。
Contact
解決しない場合は、
メールでお問い合わせください
support@medin.app端末名、iOSバージョン、Medinのバージョン、発生した状況をご記載ください。 原則として3営業日以内に返信します。
よくあるご質問
Medinはどのようなアプリですか?+
スマホを使い始める前に一度立ち止まり、利用目的や時間を意識できるよう支援するアプリです。目標設定、アプリブロック、振り返りや学習コンテンツを通じて、スマホとの距離感を整えます。
スクリーンタイム権限はなぜ必要ですか?+
選択したアプリへのアクセスを制限するために、iOSのスクリーンタイム機能を使用します。権限はiPhoneの設定からいつでも変更または取り消せます。
ブロックが動作しません+
iPhoneの「設定」からMedinのスクリーンタイム権限をご確認ください。端末の再起動、Medinの再起動、最新版への更新でも解決しない場合は、端末名とiOSバージョンを添えてお問い合わせください。
個人データはどのように扱われますか?+
スクリーンタイム権限を利用して取得するアプリ選択や利用制限に必要な情報は、原則として端末上で処理します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
アカウントやデータを削除したいです+
support@medin.appへ、登録に使用したメールアドレスと削除希望の旨をご連絡ください。本人確認後、法令上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除します。